就像被压抑太久的弹簧突然打开,外卖平台上线后,星星之火,顿时燎原,饿了么、美团外卖风起云涌,瓜分土地,滴滴打车也后脚加入,盛况空前,前期补贴的诱饵尝过,用户商家绑牢,后面抽成交运费,两头宰的就是这群钉在砧板上的羔羊。




许多商家不甘被束缚,想开发自己的外卖渠道,就像京东当年力排众议,开发京东物流。无奈餐饮小本行业,投入大,用户粘性弱,回报周期长,也就不了了之。


最近很多商家向我们咨询做外卖小程序,说明随着时代发展,商家已经意识到私域流量的重要性,餐饮小程序外卖平台是一种无需安装的应用,拥有多种不同的入口,触手可及的优势明显,大量应用在餐饮业、新零售业以及生活服务类、工具类、丰富多样的功能,能满足不同场景用户的个性化需求。对于平台或门店商家来说,采用小程序点餐、订外卖更有其独特的优势。


微信小程序与一般的外卖平台形态不同,在进入餐饮行业前,微信具有其他平台不可比拟的优势:有海量的移动用户资源,12亿月活社交用户。小程序行业解决方案对内连接了微信“社交”、“内容”、“支付”和“搜索”,对外连接了线下线上商家,使商品和服务真正触达用户。对于餐饮商家而言,以小程序为核心的行业解决方案在社交营销、会员管理、商品销售、店面管理等方面的表现更加高效。




过去,餐饮企业吸引客流有三宝:“打折促销、媒体、美团”。先说打折促销吧,是会吸到一批对价格敏感的人光顾,可一旦活动停止,生意一夜之间又回到了解放前;餐饮小程序定制,找媒体发布软文,也是很好的营销策略,但如果没有真材实料的话,报道的越好,餐厅死的就越快;餐饮小程序定制上美团,是会增加餐厅的曝光度和点击率,但高昂的平台抽成费用暂且不说,关键是流量还不在自己手里,辛苦了半天却猛然发现原来是在给别人打工,借用微尘小程序,餐饮企业不但可以轻松实现引流,轻松完成支付,还可以让顾客成为餐厅的忠实会员,多次消费,引导客户加微信,组建美食吃货优惠群,提供附近会员免费配送服务是一种趋势。




商家做小程序拥有更多服务优势:通过微小客上线小程序后,门店商家可以将小程序二维码桌贴/桌牌置放在餐桌上,顾客只需扫码即可点单、付款,商家相当于拥有了自己的点餐应用。平台用户可以在不同渠道推广小程序,顾客能更快速的进入下单页面,和使用外卖APP一样便捷。


点餐、下单、支付、查看订单、优惠券、积分、会员等多种实用功能,为顾客提供更好的服务体验。




餐饮行业通过小程序+微信群有非常明显营销优势:小程序与微信、微信公众号的关联性非常强,用户可以将小程序与自己的公众号或不同主体公众号关联推广,通过公众号图文、卡片以及微信、微信群等社交属性,在不同渠道,用不同的营销模式推广自己的小程序,也就是在推广自己的品牌,通过微信把用户都拉到群里,通常发一些小红包,新品,引导老用户带新客到店的促销活动,能带来很好的品牌菜品宣传效果。